枣庄市物价局
推进价格诚信禁止价格欺诈行为的提醒函

随着改革开放的不断深入，市场经济体制的不断完善，绝大部分商品和服务价格已经放开，由经营者根据经营成本和市场供求状况自主制定价格，市场化取向的价格改革为经济的繁荣与发展注入了生机和活力。但是，在体制转轨的过程中，市场价格行为不规范的问题逐步显现，价格欺诈等问题时有发生，社会反映强烈。为建立良好的市场价格秩序，促进公平竞争，保护消费者合法权益，现就推进价格诚信、禁止价格欺诈行为的有关事项向全市各经营企业提醒如下：

一、各经营单位要认真学习价格法律法规和政策，严格按照《中华人民共和国价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》等价格法律法规的规定行使价格权利，履行价格义务。要切实加强价格自律，认真开展自查自纠，坚决杜绝价格欺诈等不正当价格行为，争做遵纪守法的模范。

二、经营单位在收购、销售商品和提供服务的过程中，必须严格按照规定明码标价。明码标价应当做到价签价目齐全，标价内容真实明确，宇迹清晰，货签对位，标示醒目，价格变动时应及时调整。不得在标价签上填写不实内容，诱导、欺骗消费者；不得漏标、错标、故意涂改乱画误导消费者；不得使用两套标价方式并高价结算；不得在标价之外加价或者收取未标明的费用；销售处理商品必须标明“处理品”字样及价格。

三、经营单位通过电视、报刊、广告、街道横幅、店堂告示等形式进行企业形象及销售宣传，不得违反价格法律法规的规定使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位标价；不得使用 “市场最低价”、“出厂价”、“批发价”、“特价”、“极品价”等无依据或无从比较的宣传语言；在开展促销活动销售商品时，不得采用先提价再折扣或赠券方式销售商品。

四、经营单位降价或折扣销售商品时，应当按规定使用降价标签，并如实标明降价、折扣的原因、起止时间、原价、现价及折扣幅度。以价外赠券方式销售商品时，应当如实标明参加赠券销售商品的范围、赠券的计算办法、使用期限、附加条件等内容。

五、经营单位销售商品、提供有偿服务应当质价相符，不得掺杂使假、以次充好、短缺数量或者降低服务标准、减少服务内容。采取价外馈赠物品方式销售商品时，应当如实标明馈赠物品的名称、价格、数量等内容，不得馈赠假劣商品；对带有价格附加条件的，应当明确标示。以积分返利、有奖促销方式销售商品的，应当如实标明积分办法、返利数额及设奖的种类、中将概率、奖品名称、数量等相关内容。对消费者的价格承诺应当认真履行。

六、为保证禁止价格欺诈行为专项行动的顺利开展，确保治理成效，市物价局将适时安排各区（市）对市场进行全面检查，对扰乱市场价格秩序的不法经营单位，将依据有关价格法律法规进行严肃查处，情节严重的，通过新闻媒体公开曝光。

七、商品（服务）标价签的使用，需经物价部门审核并印有枣庄市物价检查所监制的标价签。

八、欢迎广大群众和消费者积极举报，举报电话12358。