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市物价系统认真解决突出问题
推动行风评议深入开展
行风评议活动开展以来，全市物价系统认真落实市委、市政府《2006年全市民主评议行风优化经济环境活动实施方案》部署的各项任务，抓住重点，关注热点，解决难点，把解决群众反映的突出问题作为工作的重点，采取措施，务求实效，开展了以下几方面的工作：
一是切实解决系统内政风行风建设和价格服务工作存在的突出问题，取信于民。通过开展“纠风评议面对面”活动，广泛征求居民代表，企事业单位等服务对象的意见和建议，先后二次召开全市物价系统行风评议面对面征求意见座谈会，当面听取服务对象和义务监督员的评议和意见。目前，已对征求到的十几条意见和建议，制定出相应的整改措施，并结合工作的开展落实整改。同时，进一步加强内部监管力度，严格落实行之有效的各项工作制度和管理制度，加强对工作人员的政治思想教育和业务技能培训，全面提高依法行政水平、价格服务质量和工作办事效率。
二是组织开展药品和医疗服务价格专项检查，有效缓解群众反映强烈的看病贵、药价高的问题。全市物价系统共抽调36名检查人员，分成12个组，从9月4日开始对全市的药品和医疗服务价格进行检查。主要是检查与人民群众生活关系密切的药品和医疗服务价格执行情况，明码标价和收费公示执行情况，重点检查药品和医疗服务乱加价、乱收费的行为以及医疗卫生领域其它违反价格法规政策的行为。进一步维护群众利益，切实缓解群众看病贵、药价高的突出问题。
三是认真受理群众关于价格问题的投诉、举报和咨询，为群众办实事、解难事。通过“12358”价格举报电话，局长公开电话，效能热线，互联网等渠道，进一步强化与群众的密切联系，认真受理群众关于价格问题的投诉和咨询，做到有报必查，查必有果，取信于民。从开展行风评议到9月20日，全市各级物价部门共受理各类价格问题的投诉和咨询106件，其中咨询93件，举报投诉13件，处理价格违法案件3件，退还群众款额73743.5元。
四是大力推进“社区服务进万家”活动，在价格领域实践好、维护好人民群众的切身利益。通过开展为群众提供全方位、辐射各领域的价格服务活动，使价格工作进一步贴近群众的生活和需求，服务人民大众，惠及千家万户。目前，全市以社区、医院、景区为主要内容的价格服务网络建设已达到100%，已建立价格服务监督站179个，聘请价格服务监督员844名，已受理价格咨询和投诉374件。
监察室供稿 2006.9.21
审核 赵沂成 编辑 钟昕
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